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Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento describe las condiciones generales de Uso (en adelante, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que regulan el uso del sitio web www.prodimeda.com (en adelante, “SITIO WEB”) y el sitio web www.prodimeda.com (en adelante, “SITIO E-COMMERCE”), titularidad de Productos y distribuciones médicas Andino, Prodimeda CIA LTDA (en adelante “PRODIMEDA”). www.prodimeda.com es UN SITIO WEB donde se comercializan dispositivos y equipos médicos (en adelante, “PRODUCTOS”).

Toda persona física que ingrese, utilice y/o realice alguna transacción en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE, propiedad de PRODIMEDA, se lo reconoce como de usuario (en adelante,” USUARIO”), el cual acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES, los mismo que están sujetos a modificaciones según considere PRODIMEDA. Además, el USUARIO se compromete a utilizar los contenidos y servicios del SITIO WEB y/o el SITO E-COMMERCE según los TÉRMINOS Y CONDICIONES y en conformidad con la ley vigente. En base a esta primicia es mandatorio que el USUARIO previo a utilizar los cualquier servicio recurso del SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE lea y entienda este documento. Si el USUARIO no está de acuerdo de forma parcial o total con TÉRMINOS Y CONDICIONES debe abstenerse de ingresar, utilizar o realizar transacciones en el SITIO WEB y/o el SITO E-COMMERCE

CAPACIDAD PARA EL USO DEL SITIO WEB y/o E-COMMERCE

Los servicios y productos ofertados por medio del SITIO WEB y/o E-COMMERCE están dirigidos única y exclusivamente a personas mayores de 18 con capacidad legal para firmar contratos. El ingreso, navegación, utilización y realización de transferencias en el SITIO WEB y/o el SITO E-COMMERCE está restringido para menores de edad, salvo que estos cuenten con participación y consentimiento de un padre o tutor. En caso de infringir los TÉRMINOS Y CONDICIONES, por parte del menor, el padre o tutor se hará responsable de las consecuencias y resarcimiento de daños y perjuicios que ameriten.

Los cambios realizados a TERMINOS Y CONDICIONES estarán disponibles en el SITIO WEB y/o el SITO E-COMMERCE para su revisión por parte del usuario. El USUARIO tiene la obligación de revisar y leer versión vigente de TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya que al hacer uso de los servicios del SITIO WEB y/o el SITO E-COMMERCE, el USUARIO acepta todos los cambios que PRODIMEDA haya realizado en TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si el USUARIO infringe lo estipulado en la versión vigente de TÉRMINOS Y CONDICIONES, este estará sujeto a acciones legales y civiles por parte de PRODIMEDA.

DECLARACIÓN DE NO-CONSIDERARSE SUSTITUTO DE ATENCIÓN MÉDICA CALIFICADA

Toda la información presente en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE que incluye imágenes, videos, textos, infografías, spots publicitarios, tiene el único y exclusivo fin de facilitar al usuario la navegación y manejo de los servicios presentes en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE y para poder identificar y distinguir de mejor manera entre las presentaciones del PRODUCTO que desea comprar. Además, la información sobre los PRODUCTOS presente en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE no se deben ni pueden ser consideradas bajo ningún un sustituto para una receta, diagnóstico y/o prescripción médica y/o consejo y/o recomendación técnica de una profesional de la salud calificado. El USUARIO exime a PRODIMEDA de toda responsabilidad, incluyendo daños y perjuicios que cause el uso del contenido y/o los PRODUCTOS comprados en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE

TIPO DE INFORMACIÓN

La información presente en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE y que es visible para el USUARIO es de tipo referencial, por lo que esta puede variar con el producto original, esto aplica para ilustraciones, fotografías, videos, infografías, spots publicitarios y/o textos de descripción del PRODUCTO. De igual manera, esta información puede estar desactualizada, incompleta o/y errónea dado que los PRODUCTOS tienden a variar sus presentaciones o características, ya que estas dependen de las modificación o cambios que realice el proveedor de dicho PRODUCTO.

PRODIMEDA tiene el compromiso de mantener información actualizada y lo más cercano a la posible a la realidad en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE y estará acorde a la legislación vigente. La precisión y exactitud de la información contenida en el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE estará sometida a las limitaciones de software y hardware tanto del USUARIO como de PRODIMEDA.

POLÍTICA DE RECLAMACIONES

EL USUARIO podrá realizar reclamaciones por los siguientes motivos:
Cantidades de PRODUCTO incompleto
PRODUCTO erróneo
PRODUCTO en mal estado, aplica para fallas por especificaciones técnicas, así como productos rotos, sucios, rayados, empaque defectuoso, otros defectos no imputables al USUARIO
Incongruencias con la documentación en relación al PRODUCTO
Garantías de PRODUCTO
Las reclamaciones deberán ser enviadas por EL USUARIO en un plazo no mayor a 48 horas de haber receptado el PRODUCTO en la dirección acordada previamente, se lo realizará mediante un correo electrónico a la siguiente dirección:
servicioalcliente@prodimeda.com especificando el número de la factura, fecha de la factura, cuidad, el lote (cuando aplique) y el motivo del reclamo, se puede adjuntar evidencias fotográficas.
Y las devoluciones, se rigen de acuerdo a la política detallada en este mismo documento o en el futuro.

COMPROMISO DEL USUARIO DE NO EMPLEAR LA PLATAFORMA PARA ACCIONES ILÍCITAS

El USUARIO acepta usar el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE de manera correcta y lícita. Es decir, el USUARIO está en la obligación de no emplear el SITIO WEB y/o en el SITO E-COMMERCE o sus contenidos de forma parcial y/o total para realizar actividades delictivas y/o penadas por la ley o que infrinjan los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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Contribuimos a nivel nacional con las necesidades del Sector de la salud, suministrando dispositivos médicos, equipos médicos no invasivos de calidad, ofreciendo a los clientes la mejor experiencia de compra. Nuestra gestión se fundamenta en mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores a través del desarrollo de sus competencias laborales, en la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente.

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